Política de Privacidad

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Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Motus Commerce Ltd, que actúa bajo el nombre comercial Thoson, una sociedad privada de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 12586522) con domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom ("Thoson", "nosotros", "nos" o "nuestro"), recopila, utiliza y comparte información personal. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando accedes a nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (en conjunto, nuestros “Servicios”) o los utilizas, o cuando interactúas con nosotros, incluso a través de los canales de atención al cliente o de las páginas de redes sociales.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, actualizaremos la fecha indicada arriba. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas.

Información Personal que Recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúas con nosotros. Recopilamos la información que proporcionas directamente, la información recopilada automáticamente y la información procedente de fuentes de terceros.

A. Información que Nos Proporcionas Directamente

Recopilamos información personal cuando creas una cuenta, realizas un pedido, contactas a atención al cliente o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información relacionada con el pago cuando sea necesario.

B. Información Recopilada Automáticamente

  • Información del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y actividad de navegación.
  • Información transaccional: historial de compras, devoluciones e interacciones con nuestros Servicios.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: cookies, píxeles y tecnologías similares utilizadas para mejorar la funcionalidad y analizar el uso.

C. Información Recopilada de Otras Fuentes

Podemos recibir información de servicios de terceros, como plataformas de publicidad, redes sociales y socios comerciales.

D. Información que Derivamos

Podemos generar conclusiones, como preferencias o intereses, con base en la información que recopilamos.

Cómo Utilizamos tu Información

  • Proporcionar, operar y mejorar nuestros Servicios
  • Procesar pedidos y transacciones
  • Comunicarnos contigo con respecto a pedidos, promociones y soporte
  • Personalizar la experiencia del usuario
  • Realizar publicidad y analizar el rendimiento
  • Detectar fraudes y mantener la seguridad

Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información personal en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos, proveedores de marketing y de TI
  • Socios de publicidad y analítica: según se describe en la sección siguiente
  • Obligaciones legales: cuando lo exija la ley o para proteger derechos y la seguridad
  • Transferencias comerciales: en relación con una fusión, venta o adquisición
  • Con tu consentimiento: cuando nos autorices expresamente a hacerlo

No vendemos tu información personal.

Socios de Publicidad y Analítica

Trabajamos con socios de publicidad y analítica que recopilan información a través de píxeles, cookies, etiquetas y herramientas de eventos del lado del servidor en nuestro sitio web. Esta información puede incluir tu dirección IP, los identificadores de tu dispositivo y de tu navegador, las páginas que ves, los productos que agregas a tu carrito y las compras que completas, incluido el valor del pedido. Nuestros socios la utilizan para medir y mejorar el rendimiento de nuestros anuncios y para mostrarte anuncios que puedan interesarte. Los socios que recopilan datos en nuestro sitio web incluyen:

Si trabajamos con otras plataformas de publicidad, como TikTok o Pinterest, estas recopilan información similar a través de sus propias herramientas.

Puedes optar por que no se comparta tu información personal con fines de publicidad dirigida en nuestra página Tus Opciones de Privacidad, administrar las cookies en la configuración de tu navegador y utilizar las herramientas de exclusión voluntaria que ofrece cada socio.

Tus Derechos y Opciones de Privacidad

  • Acceso y corrección: puedes solicitar el acceso a tus datos personales o su corrección
  • Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales
  • Exclusión de marketing: puedes cancelar la suscripción a los correos promocionales en cualquier momento
  • Cookies: puedes administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador
  • No discriminación: no discriminamos por el ejercicio de los derechos de privacidad

Conservación de los Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Privacidad de los Niños

Muchos de nuestros productos están destinados a ser utilizados por niños bajo la supervisión de un adulto. Sin embargo, nuestro sitio web y nuestros Servicios están destinados a adultos y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años, y no compartimos la información personal de los niños con socios de publicidad. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño, la eliminaremos sin demora.

Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

Motus Commerce Ltd (Thoson)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
Correo electrónico: help@thoson.com
Teléfono: +1 (213) 263-6983 (de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. EST)