Política de envíos

Cancelación de pedido

Una vez realizado un pedido, se procesa inmediatamente y no se puede cancelar. Si desea devolverlo después de recibirlo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso de devolución.

Paquetes perdidos o extraviados

Por favor, revise su dirección de envío antes de realizar su pedido. Thoson no se responsabiliza de direcciones incorrectas proporcionadas al finalizar la compra.

Si el error es nuestro, asumiremos toda la responsabilidad y enviaremos un reemplazo sin costo.

Aduanas y aranceles

Thoson no se hace responsable de los aranceles aduaneros ni de los impuestos de importación una vez enviado el pedido. Al completar su compra, usted acepta que podrían aplicarse cargos aduaneros según la normativa de su país.

Plazos de entrega

Tenga en cuenta los siguientes plazos para recibir su pedido:

Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles.

Tiempo de envío: 6-12 días hábiles.

El tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es la suma de ambos periodos.

Información de seguimiento

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.